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互联网女皇报告:盒马鲜生日均交易额完胜家乐福+永辉,新零售真的来了?
2018-06-01  浏览:74
互联网女皇报告:盒马鲜生日均交易额完胜家乐福+永辉,新零售真的来了?

米克尔在此前的报告中介绍到全球互联网电商领域的发展,并将阿里巴巴和亚马逊做了对比,在中国专门的章节中,她对中国的零售业做了更为细致的刻画,认为目前中国零售业已经进入一个新的阶段:「从线上拓展到线下」。

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整体来看,经过近 10 年的发展,中国电商占零售业的比例已经超过 20%,成为全世界电商业务最发达的国家,且增速远超美国、德国、日本等发达国家。具体到中国内,去年电商 B2C 业务增长 28%,且移动化趋势明显。目前移动端电商业务占 GMV(商品交易总额)占整体市场的 73%。

除了电商整体市场保持高速发展外,米克尔还指出,中国电商正在通过线上和线下结合重塑百货零售体验。她分别以盒马鲜生和百丽(鞋类品牌)为例对中国正在发生的零售业变迁进行了介绍。

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盒马鲜生是阿里巴巴旗下数字化百货的尝试,它通过消费者数据确定库存量单位,并采用支付宝支付,支持线上、线下两种购物方式。她引用阿里自己的介绍称,「可以说,我们的电子商务生态平台正在快速成为中国领先的零售基础设施。阿里巴巴的电商平台每月都要处理数十亿笔交易,我们对消费者行为有最好的了解,同时也有深度的技术,商务平台、物流和支付方式的复杂生态系统。」

米克尔将盒马鲜生和中国两大传统超市的日均零售交易额对比发现,盒马鲜生不仅线下交易额要高于传统连锁超市,线上交易额也和传统超市相当。(需要注意的是,米克尔并未提供样本量和样本采集方式,盒马鲜生和家乐福、永辉的商品品类等方面也存在差异。)

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百丽则是传统零售反攻线上的典型案例,米克尔认为其利用「在线分析重塑了线下零售体验」。主要方式包括通过「客流热图」来优化布局,通过该鞋子脚垫中的的电子标签来确定货物试穿的转化率,通过 3D 足部扫描提供个性化鞋款制作等。

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