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新零售:大润发黄明端说阿里是铺好“新零售”高速公路让我们跑
2018-04-02  浏览:30
新零售:大润发黄明端说阿里是铺好“新零售”高速公路让我们跑

北方人谈生意爱喝酒,南方人谈生意喜欢茶。作为阿里巴巴CEO,张勇周末从杭州回到老家上海后的时间里经常会在茶馆度过,这两年一些涉及阿里的重大并购都始于上海的茶馆,最近一次是大润发背后的高鑫零售。

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大半年来,阿里巴巴与腾讯围绕线下零售的收购明显提速,这两家巨头在投资并购上的迥异风格也引发了外界兴趣,所牵扯的高管去留、被投企业的整合命运,甚至是大卖场的移动支付“二选一”(支付宝与微信支付)问题都被外界用放大镜看。

针对近日的离职传闻,大润发董事长黄明端明确表态,自己现在仍是大润发董事长,只是在高鑫零售中的身份由执行董事变更为非执行董事,公司高管也没有出走,这些都与外界传言不符。记者借此采访了黄明端,以及银泰CEO陈晓东、淘宝总裁蒋凡等人,梳理阿里在新零售并购与整合背后的脉络。

大润发“变身”

“我们(高鑫零售)那个董事会里有好几个成员,有欧尚的成员,我也在这个成员里面,我希望阿里能多派几个成员进去,这样我们的新零售改革政策会得到更多支持。”黄明端说。

3月26日,高鑫零售在2017年财报中发布了张勇作为该公司董事会主席撰写的致股东信,再加上此前高鑫零售发公告称黄明端已辞去执行董事一职,外界一度将这一系列人事变动解读为,被阿里收购后,大润发创始人黄明端被挤走了,甚至连黄明端的太太也误读了此事。但当事人的上述回应澄清了事实。

黄明端称,高鑫零售董事会实际执行事情基本都在大润发层面,董事会只是一些议题的讨论。言外之意,身为大润发董事长的他现在仍在主导推进公司的新零售改革。

目前,大润发的部分门店明显在借鉴盒马的一些经验,比如上海店挂上了类似盒马的悬挂链,用于为线上订单拣货、传送;“大润发优鲜”App也选择从生鲜类目切入,做超市3公里周边的生鲜、乳制品、烘焙食品、肉类、快消品的配送到家服务等。

据年报披露,大润发杨浦店每天的在线订单数超过1000笔,其中生鲜类占比超过一半。“大润发优鲜”App目前拥有33万活跃会员(注册用户约100万),每位会员每月的购买频次超过4次。与盒马将线下客流导向线上不同,大润发迫切希望阿里能为它导入线上流量,这也是第一次喝茶谈生意时,张勇提到的让黄明端特别动心的一点。因此大润发最近做了一系列改造,比如移动支付、猫超商品进驻大卖场、智能母婴室等新场景、新技术的引入,希望客流回到线下。阿里巴巴积累的深厚的数字化能力正成为大润发转型的新引擎。

“大润发优鲜”App背后,大润发自研发的飞牛网似乎正在被消费者淡忘。但在黄明端看来,飞牛网现已转向B端业务,之前的电商尝试并不是白费功夫,没有之前做飞牛网,就不会有后续与阿里的合作,因为他从中看到一家传统卖场做电商、引入线上流量、技术开发等太烧钱,找一家拥有巨大流量、同时又懂零售的对象一起做是深思熟虑的选择。

盒马CFO盛聪上周对第一财经记者说,盒马与大润发正在规划进一步合作,但她现在不便透露具体内容。从门店布局看,大润发可能会帮助盒马做二三线城市的渠道下沉。据记者了解,盒马现在已经在帮助大润发做配送与技术改造工作。

大润发COO袁彬3月29日在“新零售生态启领峰会”上更坦承:“阿里和盒马把试错都做完了,现在是铺好了高速公路,大润发直接跑就好。反过来,其他平台是给你沥青水泥,叫你自己铺路,这怎么走得快?”阿里新零售成熟模式已经凸显出对大润发等零售商的赋能效应。

阿里投资要的是深度整合

马化腾最近将腾讯涉足线下零售的核心诉求解读为,推动金融支付、云计算与广告三个业务的拓展。在淘宝总裁蒋凡看来,包括腾讯在内,一些互联网公司有钱后想做更大的布局,有“卡位”和“占坑”的目的。阿里的线下零售布局是提前就有清晰设想,为战略服务的,“双方的利益合作关系不太可能只靠简单的股权来维系。”

蒋凡的职业背景是谷歌出身,后创办了移动开发平台友盟。2013年公司被阿里收购后,他留任并在研发手机淘宝中扮演了核心角色。从他的视角去看阿里的并购行为,他会觉得收购是一种战略行为,与投资有区别,“如果收购本身对阿里来说没有整合价值,这个收购就没有意义。”一语点中了阿里并购的思路。在他的观察中,阿里这两年正在从重运营向重技术转变。

既然是选择并购-业务整合-创造新价值这个路径,无论大润发还是银泰,阿里对业务融合不会满足于表层的黑科技、场景等改造。银泰集团CEO陈晓东说,银泰私有化完成后,第一步改造就是打通与阿里的线上会员体系,推出停车场专有车位,会员明星款商品,会员专属折扣等。“接下去要打通商品供应链,但百货很辛苦,有5000万个SKU,一般超市最多2万个SKU。”

从零售的本质看,前端酷炫的场景和技术改造只是新零售的一小部分,也是最容易被消费者感知的。但更重要的是后端供应链融合,陈晓东认为这是目前百货零售行业最大的痛点,简单的社交、移动支付等工具无法作用到供应链一端。

被阿里入股的纽仕兰新云董事长盛文灏对第一财经记者说,他与阿里巴巴CEO张勇聊天时碰撞出的观点是,新零售有再好的跑道,如果没有好的跑车也不行。高品质的内容源头(商品)就好比那辆跑车,消费者诉求最终会落在品质上。这依托于线上线下供应链的融合。同样,像淘宝心选、网易严选、考拉工厂店等现在打的也是供应链源头的主意。

传统零售出身的黄明端更能理解供应链融合的价值。他对记者说,大润发现在已经打通了盒马供应链,包括自有品牌在内的部分盒马商品被搬上大润发的货架,这之前已经有天猫超市与美妆商品进入大润发。接下去,消费者将在大卖场里看到淘宝心选的部分商品。

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